Kundendienste Versand & Rücksendungen

Mit Sendungsverfolgung verschickt. Auf Anfrage zurückgegeben.

Kostenloser Versand innerhalb der Vereinigten Staaten. Wir liefern auch ins Vereinigte Königreich und nach Europa; dort werden Versandkosten und etwaige Zollgebühren an der Kasse angezeigt.

Hände, die ein Kissen in einen Baumwollsäckchen mit Kordelzug binden, neben einer offenen Canvello-Box und einem Maßband
Versand innerhalb der USA
Kostenlos
Um uns zu besuchen, Montag bis Freitag
1–2 Tage
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30 Tage
Wohin wir liefern
US · UK · EU

Wie er sich fortbewegt

Wo Ankunft Versand
Vereinigte Staaten Mit Sendungsverfolgung durch DHL Express, UPS oder USPS Verlässt das Lager in 1–2 Werktagen, dann 3–4 Tage unterwegs Kostenlos
Vereinigtes Königreich Verkauft von Global-e, unserem offiziellen Wiederverkäufer Verlässt das Lager in 1–2 Werktagen, dann 3–6 Tage unterwegs An der Kasse
Europa Die EU, Norwegen, Island, Liechtenstein, die Schweiz Verlässt das Lager in 1–2 Werktagen, dann 4–10 Tage unterwegs An der Kasse
  • Bestellungen werden mit DHL Express, UPS oder USPS versandt. Unsere Bestellfrist ist 20 Uhr Pazifikzeit; Tage sind Werktage, Montag bis Freitag.
  • Außerhalb der USA ist Global-e der Verkäufer im Sinne des Gesetzes: Es legt Versandkosten, Zölle und Steuern fest und zeigt sie Ihnen vor dem Bezahlen an der Kasse an.
  • Wir liefern ausschließlich in die Vereinigten Staaten, nach Großbritannien und nach Europa.

Von unserer Tür zu Ihrer

  1. Bestellen bis 20 Uhr Pazifikzeit

    Bestellt

    Bestellungen, die nach 20 Uhr Pazifikzeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  2. 1–2 Werktage

    Abgepackt in Campbell

    Vorbereitet in unserem Lager und Logistikzentrum in Campbell, Kalifornien.

  3. Wenn es versandt wird

    Nachverfolgung per E-Mail

    Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgedaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

  4. 3–4 Tage in den USA

    Vor deiner Tür

    Nach Großbritannien 3–6 Werktage; nach Europa 4–10.

Rückgabe · 30 Tage

Dreißig Tage Zeit für Fragen

  • Fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe an.
  • Schicken Sie es zurück, wie es geliefert wurde: unbenutzt, mit den Etiketten, in der Originalverpackung und mit dem Kaufbeleg.
  • Sobald wir die Rücksendung akzeptiert haben, senden wir ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Pakete, die ohne vorherige Rücksprache verschickt werden, können nicht angenommen werden.
  • Nach Erhalt und Prüfung wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
  • Um das Stück umzutauschen, senden Sie es zurück; sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, bestellen Sie das neue.
  • Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und teilen Sie uns umgehend mit, wenn etwas beschädigt, defekt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben.
  • Versand in die EU? Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben.
  • Reduzierte Artikel, Geschenkkarten sowie Sonderanfertigungen oder Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden.

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Schreiben Sie uns zuerst

Schicken Sie uns per E-Mail Ihre Bestellnummer und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir antworten Ihnen mit einem Rücksendelabel und der Adresse, an die Sie ihn schicken sollen.

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