顧客服務 運送與退貨
全程追蹤寄送，退貨先申請。
美國境內免運費。我們也寄送英國與歐洲；當地運費與關稅於結帳時顯示。
- 美國境內運送
- 免運
- 出貨時間，週一至週五
- 1–2 天
- 申請退貨期限
- 30 天
- 配送地區
- 美國 · 英國 · 歐盟
配送方式
| 地區 | 送達 | 運費 |
|---|---|---|
| 美國 全程追蹤，由 DHL Express、UPS 或 USPS 配送 | 1–2 個工作天內出貨，運送 3–4 天 | 免運 |
| 英國 由 Global-e 擔任登記商家銷售 | 1–2 個工作天內出貨，運送 3–6 天 | 結帳時顯示 |
| 歐洲 歐盟、挪威、冰島、列支敦斯登、瑞士 | 1–2 個工作天內出貨，運送 4–10 天 | 結帳時顯示 |
- 訂單由 DHL Express、UPS 或 USPS 寄送。下單截止時間為太平洋時間晚上 8 點；天數以工作天計，週一至週五。
- 美國以外地區由 Global-e 擔任登記商家：運費、關稅與稅金由其設定，並在你付款前於結帳時顯示。
- 我們僅配送至美國、英國與歐洲。
從我們到你家
-
太平洋時間晚上 8 點前下單
下單
太平洋時間晚上 8 點之後的訂單，從下一個工作天開始處理。
-
1–2 個工作天
於坎貝爾包裝
在加州坎貝爾的倉庫與出貨中心備貨。
-
出貨時
以電子郵件追蹤
訂單一寄出，你就會收到附有追蹤資訊的電子郵件。
-
美國境內 3–4 天
送到你家
寄往英國運送 3–6 個工作天；寄往歐洲 4–10 個工作天。
退貨 · 30 天
三十天內申請
- 收到訂單後 30 天內申請退貨。
- 請依原樣寄回：未使用、附吊牌、原包裝，並附購買證明。
- 我們接受退貨後，會寄送退貨標籤與說明。未事先申請即寄回的包裹恕不受理。
- 收到並檢查後，核准的退款會在 10 個工作天內退回原付款方式。
- 如需換貨，請先退回原單品；退貨受理後再訂購新的單品。
- 收到訂單時請檢查，若有損壞、瑕疵或與訂購不符，請立即告訴我們。
- 寄往歐盟？你可在 14 天內以任何理由取消或退貨。
- 特價商品、禮品卡及客製或特別訂單恕不退貨。