خدمة العملاء الشحن والإرجاع
يُشحن مع التتبّع. ويُرجَع عند الطلب.
شحن مجاني في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ونشحن أيضًا إلى المملكة المتحدة وأوروبا؛ وهناك تظهر رسوم الشحن والجمارك عند الدفع.
- الشحن داخل الولايات المتحدة
- مجاني
- حتى يغادرنا، من الاثنين إلى الجمعة
- 1–2 أيام
- لطلب الإرجاع
- 30 يومًا
- أين نشحن
- أمريكا · بريطانيا · أوروبا
كيف يصل
| الوجهة | يصل | الشحن |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة مع التتبّع، عبر DHL Express أو UPS أو USPS | يغادر خلال 1–2 أيام عمل، ثم 3–4 أيام في الطريق | مجاني |
| المملكة المتحدة تبيعه Global-e بصفتها التاجر المسجّل | يغادر خلال 1–2 أيام عمل، ثم 3–6 أيام في الطريق | عند الدفع |
| أوروبا الاتحاد الأوروبي والنرويج وآيسلندا وليختنشتاين وسويسرا | يغادر خلال 1–2 أيام عمل، ثم 4–10 أيام في الطريق | عند الدفع |
- تُشحن الطلبات عبر DHL Express أو UPS أو USPS. آخر موعد للطلب 8 PM بتوقيت المحيط الهادئ؛ والأيام أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة.
- خارج الولايات المتحدة، Global-e هي التاجر المسجّل: تحدد الشحن والرسوم الجمركية والضرائب وتعرضها عند الدفع، قبل أن تدفع.
- نشحن إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا فقط.
من بابنا إلى بابك
-
اطلب قبل 8 PM بتوقيت المحيط الهادئ
الطلب
الطلبات بعد 8 PM بتوقيت المحيط الهادئ تبدأ في يوم العمل التالي.
-
1–2 أيام عمل
التغليف في كامبل
يُجهَّز في مستودعنا ومركز التوزيع في كامبل، كاليفورنيا.
-
عند الشحن
التتبّع بالبريد
تصلك رسالة بتفاصيل التتبّع فور شحن طلبك.
-
3–4 أيام داخل أمريكا
عند بابك
إلى المملكة المتحدة 3–6 أيام عمل في الطريق؛ وإلى أوروبا 4–10.
الإرجاع · 30 يومًا
ثلاثون يومًا للطلب
- اطلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
- أعِده كما وصل: غير مستخدم، بملصقاته، في تغليفه الأصلي، مع إثبات الشراء.
- بعد قبول الإرجاع نرسل لك ملصق الإرجاع والتعليمات. لا تُقبل الطرود المرسلة دون طلب مسبق.
- بعد استلامه وفحصه، يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
- للاستبدال، أعِد القطعة؛ وبعد قبول الإرجاع اطلب القطعة الجديدة.
- افحص طلبك عند وصوله وأخبرنا فورًا إذا كان فيه تلف أو عيب أو لم يكن ما طلبته.
- الشحن إلى الاتحاد الأوروبي؟ يمكنك الإلغاء أو الإرجاع خلال 14 يومًا لأي سبب.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المخفّضة وبطاقات الهدايا والطلبات المخصّصة أو الخاصة.
ابدأ الإرجاع
راسلنا أولًا
أرسل لنا رقم طلبك والقطعة التي تريد إرجاعها. نردّ عليك بملصق الإرجاع وعنوان الإرسال.
info@canvellostudio.com · أو استخدم نموذج التواصل